Condiciones de reserva

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la reserva y el alquiler del local de A Tu Bola en Vigo para la celebración de fiestas y cumpleaños infantiles. Al realizar una reserva, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

2. Reserva y señal

Para confirmar una reserva se abona una señal de 50 € mediante pago seguro con tarjeta a través de Stripe. La señal bloquea la fecha y la franja en exclusiva y se descuenta del precio total de la fiesta. Mientras no se completa el pago de la señal, la franja queda únicamente retenida de forma temporal y puede liberarse.

3. Pago del importe restante y fianza

El importe restante se cobra mediante un enlace de pago seguro que enviamos por correo electrónico aproximadamente 15 días antes de la fecha del evento. Si la reserva se realiza con menos de 15 días de antelación, el importe restante podrá solicitarse de forma inmediata. La falta de pago del importe restante en el plazo indicado podrá conllevar la pérdida de la reserva y de la señal.

Junto con el importe restante, el cliente deposita una fianza de 60 € en concepto de garantía. La fianza se devuelve tras la revisión de las instalaciones una vez finalizado el evento, siempre que no existan desperfectos ni incidencias imputables al uso del local (ver apartado de daños al local).

4. Precios

El precio depende de la franja elegida y de si el día es laborable o festivo (sábados, domingos y festivos tienen tarifa especial). El precio aplicable se calcula y se fija en el momento de la reserva, y es el que se muestra antes de confirmar el pago. Puedes consultar las tarifas vigentes en la página de precios.

5. Cancelaciones y cambios de fecha

Para cualquier cambio o cancelación, contáctanos cuanto antes en el 886 199 177. Se aplican las siguientes condiciones:

• Cambio de fecha: gratuito si se solicita con al menos 15 días de antelación y sujeto a disponibilidad. La señal se mantiene para la nueva fecha.
• Cancelación con 15 días o más de antelación: se devuelve el importe restante que se hubiera abonado. La señal de 50 € no es reembolsable, ya que reserva el local en exclusiva y bloquea esa fecha para otros clientes.
• Cancelación con menos de 15 días de antelación: no se reembolsa el importe abonado, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados, que se valorarán de forma individual.

Cuando proceda un reembolso, se realizará a través de Stripe sobre el mismo medio de pago utilizado en la reserva.

6. Uso del local

El local se reserva para una única fiesta durante la franja contratada. El cliente se compromete a:

• Utilizar el local únicamente para la actividad contratada y respetar el horario de inicio y fin de la franja.
• Mantener el orden y la limpieza durante el uso del local.
• No superar el aforo máximo permitido: 30 personas.
• No realizar actividades ilícitas, ruidosas o molestas para terceros.
• Hacer un uso responsable y cuidadoso de las instalaciones y de los elementos de juego, conforme a las normas de seguridad del local y a las edades de uso recomendadas para cada zona.
• Dejar el espacio en condiciones razonables de orden al finalizar.

7. Ausencia de vigilancia

A Tu Bola informa expresamente de que no presta servicio de vigilancia, seguridad o control durante el evento. La supervisión de los menores, de los invitados y de las actividades que se desarrollen dentro del local corresponde exclusivamente a la persona responsable de la reserva y a las familias.

8. Exención de responsabilidad

Al realizar la reserva, el cliente acepta que:

• A Tu Bola no será responsable de ninguna lesión, accidente, daño físico o material que puedan sufrir el cliente, sus invitados o cualquier tercero durante el uso del local.
• A Tu Bola queda exonerado de toda responsabilidad civil, penal o de cualquier otra naturaleza derivada de: caídas, golpes, cortes u otras lesiones; el uso del mobiliario, la decoración o el equipamiento; el consumo de alimentos o bebidas aportados por el cliente o sus invitados; y los comportamientos imprudentes o negligentes de los asistentes.
• El cliente será el único responsable de cualquier daño que él o sus invitados causen a personas, bienes o instalaciones, y se obliga a asumir íntegramente las indemnizaciones o los costes derivados.

9. Seguro

A Tu Bola no está obligado a disponer de un seguro de accidentes para los asistentes. El cliente declara conocerlo y, si lo considera necesario, podrá contratar por su cuenta un seguro adicional.

10. Daños al local

El cliente responde del estado del local, el mobiliario y el equipamiento. Cualquier daño se reparará o repondrá con cargo a la fianza; si esta resultara insuficiente, el cliente se compromete a abonar el coste restante.

11. Rescisión

A Tu Bola podrá rescindir de inmediato la reserva si:

• Se infringen las normas de uso.
• Se subarrienda el local.
• Se excede el aforo.
• Se realizan actividades prohibidas o peligrosas.

En estos casos, la rescisión se producirá sin obligación de devolución del importe abonado.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados para la reserva se tratan exclusivamente para la gestión del contrato, conforme a nuestra política de privacidad.

13. Videovigilancia

El cliente declara conocer y aceptar que el local cuenta con un sistema de cámaras de videovigilancia instalado con fines exclusivos de seguridad y protección de las personas, los bienes y las instalaciones. Las grabaciones podrán utilizarse únicamente en caso de incidentes de seguridad, actos ilícitos o requerimientos de las autoridades competentes, y se conservarán durante el plazo legalmente establecido.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española en materia de consumidores y usuarios y de comercio electrónico. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vigo.